Bien que la marque Somfy soit bien connue pour sa fiabilité et sa haute qualité, l’entreprise n’est pas à l’abri de ces dysfonctionnements. Malheureusement, il est possible que la télécommande développe un problème du jour au lendemain.
Mais quelles peuvent être les causes de cette catastrophe ? Comment proposez-vous de poser le diagnostic ? Que faire si la télécommande de vos stores ou stores motorisés Somfy ne fonctionne plus ? Obtenez les réponses dont vous avez besoin dans notre guide de réparation complet.
Pourquoi votre télécommande Somfy ne fonctionne plus ?
Les moteurs Somfy pour l’ouverture et la fermeture des volets peuvent être commandés sans fil (par IO ou RTS) ou câblés dans un interrupteur mural (interrupteur). La cause de votre problème de télécommande Somfy peut varier selon la façon dont elle a été installée.
Après réparation de la télécommande, vous pouvez apprendre à programmer une télécommande Somfy RTS.
En cas de commande radio diffusée sur Telis, Centralis ou Smoove
Votre télécommande Somfy peut cesser de fonctionner si vous possédez l’une des télécommandes suivantes :
- un trébuchement sur une pierre d’achoppement,
- si les stores et la télécommande perdent la synchronisation en raison d’un problème logiciel ou d’une panne de courant, ou si la télécommande est cassée. Cela se produit souvent après une chute, bien que cela puisse également se produire en raison de l’usure normale de l’une des pièces internes,
- Si le voyant LED de la télécommande cesse de s’allumer, clignote en rouge ou reste rouge fixe, si vous devez appuyer à plusieurs reprises sur les boutons de la télécommande avant que les stores ne répondent, ou si les stores ne répondent pas du tout lorsque vous appuyez sur les boutons, le problème peut mensonge avec la télécommande de marque Somfy de la télécommande,
- si le voyant LED vert de la télécommande s’allume mais que les stores ne bougent pas du tout, s’ils bougent très peu ou s’ils font un bruit bizarre, le problème vient de l’alimentation électrique des stores ou du moteur.
En cas de commande mural filaire Somfy
Lorsqu’un disjoncteur à volet roulant Somfy cesse de fonctionner, la cause est généralement une panne de courant ou une connexion desserrée. Lorsque cela se produit, le voyant LED de la commande ne doit pas s’allumer pour indiquer qu’il n’est pas alimenté.
Si vous avez un store pivotant contrôlé par une télécommande filaire Somfy, vérifiez immédiatement votre panneau électrique pour un disjoncteur déclenché.
Ensuite, vous devriez vérifier le câblage en démontant le disjoncteur et en faisant un test de continuité avec un multimètre (ou en vérifiant la tension d’alimentation de la prise, qui devrait être d’environ 230 V).
Si une panne est imminente, vous devrez remplacer les connecteurs ou l’ensemble du panneau de commande et le reconnecter au réseau électrique. Si le problème n’est pas causé par le câblage, ce doit être le moteur.
Ces opérations sont compliquées et nécessitent des compétences en électricité. Ils doivent être effectués par un expert, tel qu’un électricien agréé ou un professionnel de l’industrie. Attention au risque de choc électrique !
Que faire en cas de problème avec la télécommande de mes volets roulants motorisés Somfy ?
Si la télécommande de votre store Somfy ne fonctionne plus, cela peut être dû à un dysfonctionnement matériel causé par des piles usées ou une pièce défectueuse, ou cela peut être le résultat d’un dysfonctionnement logiciel causé par un mauvais appairage de l’émetteur et du récepteur.
Compte tenu de la complexité des causes de la défaillance de votre fenêtre, nous adopterons une approche méthodique pour isoler le problème et trouver une solution. Évidemment, si vous ne vous sentez pas à l’aise pour effectuer une ou plusieurs des manipulations, vous devriez continuer à lire l’article ou contacter l’équipe de support de Somfy ou un réparateur indépendant.
Réglez la batterie de la télécommande Somfy
Si le volet roulant ne montre aucun signe de vie ou s’il fonctionne mais de manière anormale, la première chose à faire est de remplacer la pile de la télécommande Somfy, ce qui peut sembler évident.
N’oubliez pas de vérifier l’état du compartiment de la pile à chaque fois que vous remplacez la pile. En effet, le courant peut ne pas circuler correctement si les broches sont cassées ou endommagées. Si la poubelle est sale, il faut la nettoyer. S’il a été endommagé (oxydé), retirez les vis.
Si le remplacement de la pile de votre télécommande Somfy ne résout pas le problème de vos stores motorisés, si la LED ne s’allume pas du tout ou si elle reste fixe après un appui sur les touches (Prog, My ou montée/descente), le Le problème est probablement le résultat d’une incompatibilité de programmation entre les stores et la télécommande, ou il peut s’agir d’une défaillance mécanique de la télécommande elle-même.